ನಿಯಮಿತ customers ಗೆ udhaar (ಸಾಲ) ಕೊಡುವುದು ಭಾರತೀಯ retail ನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಾಮಾನ್ಯ, ನೀವು kirana store ನಡೆಸಿದರೂ, hardware shop ಅಥವಾ auto parts counter ನಡೆಸಿದರೂ. ಸಮಸ್ಯೆ ಅಪರೂಪವಾಗಿ udhaar ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಅದನ್ನು track ಮಾಡುವ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳೂ ಮೆಲ್ಲಗೆ ಅಂಗಡಿಯವರ ನಿಜವಾದ ಹಣವನ್ನು ತಿಂದುಬಿಡುವ ಐದು ತಪ್ಪುಗಳು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದನ್ನೂ ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ.
ತಪ್ಪು 1: ಕೇವಲ ತಲೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ paper notebook ನಲ್ಲಿ ಇಡುವುದು
Paper khata ಕೆಲಸ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ: ಒಂದು page ಹರಿದುಹೋಗುತ್ತದೆ, ಶಾಯಿ ಮಸುಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ customer ಕಳೆದ ಮಂಗಳವಾರ pay ಮಾಡಿದರೋ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹಿಂದಿನ ಮಂಗಳವಾರವೋ ನಿಮಗೆ ನೆನಪೇ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ನೆನಪಿನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ physical notebook ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇರುವ ಪ್ರತಿ entry, ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಪರಿಚಿತ customer ಜೊತೆ ಜಗಳವಾಗಿ ಬದಲಾಗಲು ಒಂದು ಅಪಘಾತ ದೂರದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ credit sale ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ payment ಅನ್ನು timestamp ಮಾಡುವ digital ledger, ಊಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ, ನಿಮಗೂ, customer ಗೂ ಕೂಡ.
ತಪ್ಪು 2: Udhaar ಅನ್ನು ನಿಜವಾದ bill ಜೊತೆ ಜೋಡಿಸದಿರುವುದು
ಕೆಲವು ಅಂಗಡಿಯವರು "customer ಬಳಿ 2000 ರೂಪಾಯಿ ಬಾಕಿ ಇದೆ" ಎಂದು ಒಂದೇ running number ಆಗಿ track ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಯಾವ bills ಸೇರಿ ಈ ಮೊತ್ತ ಆಯಿತು ಎಂದು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡದೆ. ಇದರಿಂದ disputes ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ (ಯಾವ bill?), aging report ಓಡಿಸುವುದು ಬಹುತೇಕ ಅಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಯಾವ balances ಇತ್ತೀಚಿನವು, ಯಾವುದು ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ outstanding ಎಂದು ಒಂದೇ ನೋಟದಲ್ಲಿ ಗೊತ್ತಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ credit bill ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ customer ನ ledger ಗೆ ತಾನಾಗಿಯೇ post ಆಗಬೇಕು, ಆಗ running balance ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ bills ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದಕ್ಕೊಂದು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ.
ತಪ್ಪು 3: ಮೊತ್ತ ದೊಡ್ಡದಾಗುವವರೆಗೆ reminder ಕಳುಹಿಸದಿರುವುದು
customer ಬಳಿ ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತ ಬಾಕಿ ಇರುವವರೆಗೆ ಏನೂ ಹೇಳದೆ ಕಾಯುವುದು ಎರಡೂ ಕಡೆಗೂ ಮಾತುಕತೆಯನ್ನು ಮುಜುಗರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರ ಮಧ್ಯೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ cash flow ಕೂಡ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತದೆ. balance due ಆದ ತಕ್ಷಣ ಕಳುಹಿಸುವ ಒಂದು ವಿನಮ್ರ, ಬೇಗನೆಯ reminder (ಒಂದು WhatsApp message ಅಥವಾ ಸರಳ SMS), ನಂತರ ದೊಡ್ಡ ಬೇಡಿಕೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ಕಡಿಮೆ ಘರ್ಷಣೆಯದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪದಗಳಿಗಿಂತ ಅಭ್ಯಾಸವೇ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯ.
ತಪ್ಪು 4: Returns ಮತ್ತು corrections ಅನ್ನು ಹಳೆಯ bill ಅನ್ನೇ edit ಮಾಡಿ record ಮಾಡುವುದು
customer ಸಾಮಾನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಒಂದು sale ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಉಳಿಸಿದ ಮೂಲ bill ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ edit ಮಾಡುವುದು ಬೇಗನೆಯ ಪರಿಹಾರದಂತೆ ಕಾಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ audit trail ಅನ್ನು ಮುರಿಯುತ್ತದೆ: ಆ ದಿನಾಂಕದಂದು ನಿಜವಾಗಿ ಏನಾಯಿತು ಎಂದು bill ಇನ್ನು ತೋರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ stock ಮತ್ತು GST records ವಾಸ್ತವದಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯುತ್ತವೆ. ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಸರಿಯಾದ ದಾರಿ ಒಂದು Credit Note - ಅದು ಮೂಲ bill ಅನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ, stock ಅನ್ನು ಮರಳಿಸುತ್ತದೆ, customer ನ udhaar balance ಅನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ, ಮೂಲ bill ಮಾತ್ರ ಬದಲಾಗದೆ, ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬಹುದಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.
ತಪ್ಪು 5: ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತದ ಬಗ್ಗೆ customer dispute ಮಾಡಿದಾಗ ಒಂದು ಸ್ವಚ್ಛ, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ statement ಇಲ್ಲದಿರುವುದು
ಒಬ್ಬ customer ತಾನು ಎಷ್ಟು ಬಾಕಿ ಇಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಒಪ್ಪದಿದ್ದಾಗ, "ನನ್ನನ್ನು ನಂಬಿ, ನನ್ನ notebook ನಲ್ಲಿ ಹಾಗೆ ಬರೆದಿದೆ" ಎಂಬುದು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ದಿನಾಂಕಗಳು, ಮೊತ್ತಗಳು, balances ಜೊತೆ ಪ್ರತಿ unpaid ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಪಾವತಿಸಿದ bill ಅನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುವ ಒಂದು ಸ್ವಚ್ಛ, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ Statement of Account, ಎರಡೂ ಕಡೆಯವರು ಒಂದೇ document ನೋಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸುತ್ತದೆ.
Vanij ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ
Vanij ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ credit bill ಆ customer ನ ledger ಗೆ ತಾನಾಗಿಯೇ post ಆಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ running balance ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ bills ಎಂದಿಗೂ ಪರಸ್ಪರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ತಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ. Returns ಸರಿಯಾದ Credit Note ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತವೆ, ಉಳಿಸಿದ bill ಅನ್ನು edit ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಲ್ಲ. Reminders ಒಂದು tap ನಲ್ಲಿ WhatsApp ಅಥವಾ SMS ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತವೆ, customer ಗೆ ಪೂರ್ಣ ಚಿತ್ರ ಬೇಕಾದಾಗ ಪೂರ್ಣ Statement of Account PDF ಒಂದು tap ದೂರದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ offline ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ udhaar khata ಗೆ counter ನಲ್ಲಿ internet ಎಂದಿಗೂ ಬೇಕಾಗಬಾರದು. ಹೆಚ್ಚು ಓದಲು ನಮ್ಮ Features ಮತ್ತು Billing FAQ ನೋಡಿ.